Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades de suscripción y pago de los servicios de pago ofrecidos en la plataforma Crypto 24/24 (en adelante, “la Plataforma”).

1. Objeto

Estas condiciones definen los términos en los que el usuario puede suscribirse a los planes PRO y ELITE de la Plataforma.

2. Servicios ofrecidos

La Plataforma ofrece servicios digitales de análisis y apoyo a la toma de decisiones en materia de criptoactivos, accesibles mediante suscripciones de pago.

Todos los servicios se prestan exclusivamente en formato digital.

3. Precios

Los precios de las suscripciones se indican en USD Coin (USDC).

La Plataforma podrá modificar sus tarifas en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de la suscripción.

Debido a la naturaleza de los criptoactivos, no se aplica IVA salvo obligación legal.

4. Modalidades de pago

El pago de las suscripciones se realiza exclusivamente en USDC a través de la blockchain Arbitrum.

El usuario reconoce y acepta que:
- las transacciones con criptoactivos son irreversibles;
- no se pueden realizar reembolsos una vez confirmada la transacción en la blockchain;
- las comisiones de red corren a cargo del usuario;
- el usuario es el único responsable de la exactitud de la dirección de pago utilizada.

El pago se considera validado una vez confirmada la transacción en la blockchain.

5. Activación del servicio

El acceso a los servicios se activa automáticamente tras la confirmación del pago.

El usuario reconoce que la prestación del servicio comienza inmediatamente después del pago.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221‑28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios digitales prestados de forma inmediata.

Al validar el pago, el usuario:
- solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio;
- renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

7. Reembolsos

No se concederán reembolsos, totales o parciales, salvo obligación legal imperativa.

Esta regla se aplica especialmente en casos de:
- error del usuario;
- no utilización del servicio;
- cancelación anticipada;
- pérdidas derivadas de actividades de trading;
- mala comprensión de las funcionalidades de la Plataforma.

8. Duración de las suscripciones

Las suscripciones se contratan por un periodo determinado (mensual o anual).

Salvo indicación contraria, no se renuevan automáticamente.

Todo periodo iniciado se considera íntegramente debido.

9. Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo vigente.

La cancelación no da derecho a reembolso.

10. Responsabilidad

La Plataforma proporciona herramientas tecnológicas y no garantiza ningún resultado financiero.

El usuario reconoce que:
- los criptoactivos son altamente volátiles;
- el trading conlleva riesgo de pérdida total o parcial del capital;
- actúa bajo su exclusiva responsabilidad.

El proveedor no será responsable en caso de:
- pérdidas financieras;
- uso incorrecto de las herramientas;
- fallos de servicios de terceros (API, exchange, blockchain);
- fuerza mayor.

11. Restricciones y fraude

En caso de fraude, intento de fraude o uso abusivo, la Plataforma podrá suspender o eliminar la cuenta sin previo aviso y sin reembolso.

12. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:
- cumplir la legislación de su país de residencia;
- no utilizar la Plataforma con fines ilícitos;
- asumir todas las obligaciones fiscales derivadas de sus actividades.

13. Datos personales

Los datos se tratan conforme a la Política de Privacidad de la Plataforma.

14. Modificación de las condiciones

La Plataforma podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones serán aplicables desde su publicación.

15. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio será competencia de los tribunales de París.